Web3创业4年,可借鉴的7条教训
原文标题:Mistakes to avoid while building in consumer crypto
原文作者:Rishabh Gupta,加密研究员
原文编译:佳欢,ChainCatcher
作为一名初出茅庐的创始人,我曾把数年心血倾注在 3 个最终失败的基建层项目上。2025 年,我开始构建一款人们真正想用的消费级产品。在此分享我在用户获取和融资方面通过惨痛教训换来的心得。
我在这个行业待了大约 4 年。
2023 年,当「账户抽象」还是圈内最红的话题时,我开始在 EVM 生态中开发。当时每个人都在为账户抽象钱包开发 SDK(软件开发工具包)。Rollup 扩容方案也正火热——Optimism、Arbitrum 和各种 RaaS(Rollup 即服务)占据主导。
作为一个数学爱好者,我被 ZK(零知识证明)深深吸引,认为它会改变世界(我坚信它将来会的)。
我曾误以为:复杂性 == 公信力。
当 VC 询问应用场景时,我会自信满满地列举 zkML(零知识机器学习)、zk 身份、zk 投票——但直到今天,这些领域依然没人真正使用。我误把令人惊叹的技术当成了有用的产品。
随着时间的推移,我开始相信只有一个想法越复杂,它成功的机会就越大。VC 们也告诉我,在加密领域,做基础设施是成功的唯一途径。
我花了近 2 年时间,经历了 500 多次拒绝,才意识到这并不适合我。
进入 Solana 生态
对我来说这是一个全新的生态系统——这里的人们关心应用场景。哪怕是 Meme 币也没关系,因为收入很重要。
速度很重要。分发很重要。
在 Solana 构建消费级应用已有 7 个月,以下是我的心得:
1. 为愿意尝鲜的年轻用户而建
尝试为那些天生乐于接受新产品的年轻人开发。在消费级加密领域,这通常意味着能在「战壕」中做交易的人或 13-21 岁的年轻用户。
2024 年消费者技术协会的一项研究显示,86% 的 Z 世代(11-26 岁)认为技术是生活的核心——这一比例高于任何老一辈。他们拥有更多的设备,更愿意在科技产品上消费。他们更愿意尝试新 App、实验新功能并改变习惯。
25 岁以上的用户通常不太愿意采用新的操作流程,除非有极强的激励。(注:如果你是做机构业务的,这可能不适用。)
研究表明,20-21 岁左右的社交活跃度达到顶峰。这意味着为年轻人构建的产品天然具有更高的可传播性。

2. 让产品自带「传播属性」以降低营销成本
如果你没有巨额的营销或广告预算,产品本身必须就是流量渠道。在加密领域,可传播性尤为重要,因为:
· KOL 营销非常昂贵。
· 信任度极低。
· 每个人都期待奖励或激励。

如果你的产品能让用户有理由自发地与朋友、社群分享,你就赢得了宣传,而无需烧钱。这很难,但值得从第一天起就开始优化。
3. 尽快上线用户要求的功能
当用户反馈体验不佳或有 Bug 时,请立即修复,尤其是阻碍使用的痛点。以前我习惯在一天结束时才统一打补丁。结果曾有用户私信我:「既然你的 App 没这功能,我先去用 Y 产品了。」一旦用户去了竞品那里并形成了习惯,就很难再把他们拉回来。
所以,尝试立即修复(理想情况是 2-5 小时内)。如果多个用户要求某个功能且可行:
· 在 2-3 天内做出来。
· 告诉他们这是根据他们的反馈上线的。
· 甚至可以给他们一些奖励。
这会建立深层的信任。用户会开始觉得这个产品「属于他们」,这种情感归属感在早期产品中力量惊人。

4. 应用名称非常重要
这看起来简单,但很多人(包括我)都搞砸过。应用名称应该具有高辨识度且易于口头分享。
我以前的产品叫「Encifher」,这名字极难记忆,甚至连投资人和合作伙伴在拉群时都会拼错。所以我们后来改成了 encrypt.trade。简洁、好记、性感。
5. 与用户交流很难,但是必须要做
寻找并与用户交谈极其困难,尤其是当你构建的东西不在当前的「风口叙事」中时。当我开始做隐私方向时,它并不流行。我通过冷启动私信(Cold-DM)联系了近 1000 人:100 个人里可能有 10 个回复。其中只有 3-4 个能提供实质性帮助。

我与任何表现出轻微兴趣的人交谈。我与他们一起迭代产品,框架 Cold-DM 也是一个迭代过程,以下是一些需要注意的关键点:
· 以热情的问候开始。
· 把亮点(融资情况、交易量等)放在开头。
· 说明你在哪里找到他们的。
· 给出一个友好的行动呼吁。
· 永远记得跟进(Follow up)。
没有完美的 Cold-DM,您必须对照测试以找到针对目标客户的有效方法。这里有一个不错的 Cold-DM 模板可供使用:但请注意,这个过程缓慢且令人疲惫。

在加密货币圈中,很少有人回复 DM,因为诈骗无处不在。低回复率是常态(有点令人沮丧我知道)。尽管如此,您必须这样做。您的目标不是在这个阶段获得 1000 个用户。您的目标是 10-20 个早期用户,他们关心问题、愿意尝试产品并且会提供诚实反馈。
这些早期用户将成为您的支持系统。早期产品经常出错,这些用户会帮助您度过那个阶段。
6. 快速迭代
加密行业瞬息万变,注意力寿命极短。你必须研究用户的行为而非仅仅听他们的语言:
· 他们反复在做什么?
· 他们正在使用什么样的折中方案?
· 他们已经愿意为什么东西付钱?(很多主意听起来不错,但如果用户不愿意付钱,它就无法生存。)
7. 请让你的网站简单到「傻瓜化」
永远不要对用户的认知做任何假设。作为开发者,你盯着产品看了几百个小时觉得显而易见,但对于第一次进入的人来说完全是陌生的。
· 不要引入新术语或复杂流程。
· 点击次数要最少。
· 核心价值应该在进入 App 的 5 秒钟内呈现出来。
结语
构建消费级加密产品既有趣又充满挑战。迭代速度、用户思维、营销能力比完美的技术更重要。这与 B2B 完全不同。
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